Политика на връщане
В сила от: 27.02.2026 г.
Уебсайт: sharinganpillows.com
Търговец: Графикана
Имейл за контакт: contact.sharinganpillows@gmail.com
1. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката.
За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите по имейл на:
contact.sharinganpillows@gmail.com
2. Процедура по връщане
За да бъде прието връщането, е необходимо:
- Да изпратите имейл с уведомление за връщане.
- Да приложите актуална снимка на възглавничката, показваща нейното състояние.
- След потвърждение от наша страна, да изпратите продукта обратно чрез куриер до посочен от нас адрес.
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е получен повреден или с производствен дефект.
3. Условия за приемане на връщане
Възстановяване на сума се извършва само ако продуктът е:
- Без скъсвания
- Без нарушена цялост
- С ненарушено защитно фолио (ако е приложимо)
- Без следи от употреба
Ако възглавничката е скъсана, повредена или защитното фолио е разлепено/нарушено, връщането няма да бъде прието и сумата няма да бъде възстановена.
4. Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатия продукт:
- Ще Ви уведомим по имейл за одобрение или отказ.
- При одобрение сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни.
Възстановяването се извършва по банков път, по предоставена от клиента банкова сметка.
5. Повреда при доставка
Ако продуктът е получен повреден при доставка, моля:
- Да ни уведомите незабавно
- Да изпратите снимки на повредата и опаковката
В тези случаи разходите по връщането са за сметка на търговеца.
6. Контакт
За въпроси относно връщане:
contact.sharinganpillows@gmail.com
